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業務効率化は、企業が業務プロセスを改善し、生産性を向上させることを指します。自動化やデジタル化、効率的なツールやシステムの導入により、作業時間の短縮や手順の合理化を実現します。これにより、コスト削減や品質向上、顧客満足度の向上などの効果がもたらされ、企業の競争力強化や成長につながります。