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チャットボットは、リアルタイムでテキストや画像、動画などの情報をやり取りするコミュニケーション手段です。オンライン上で個人やグループ同士が対話し、意見や情報を交換したり、サポートやアドバイスを求めたりすることができます。ビジネスにおいては、顧客サポートやセールス、チームコラボレーションなどさまざまな用途で利用され、リアルタイムでのコミュニケーションを効率化します。
